Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 avril 2026

Chez Mèches & Plus, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez mechesetplus.ca ou que vous y effectuez un achat.

1. Renseignements personnels collectés

Nous collectons les renseignements nécessaires pour vous offrir nos services, notamment :

• Informations de commande : Nom, adresse de facturation et d'expédition, adresse courriel, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire et interaction avec le Site (via des témoins/cookies).

2. Marketing par SMS et Communications Électroniques

En fournissant votre numéro de téléphone ou votre courriel lors du passage à la caisse ou via nos formulaires d'inscription, vous consentez à recevoir des communications marketing de notre part (ex: suivis de panier abandonné, offres promotionnelles).

• SMS : Nous utilisons des plateformes de marketing par messagerie. La fréquence des messages varie.
• Désabonnement : Vous pouvez vous désabonner en tout temps. Pour les SMS, répondez simplement par STOP. Pour les courriels, utilisez le lien « Se désabonner » présent en bas de chaque message.

3. Logiciels et Publicité (Tiers)

Pour optimiser nos services et nos campagnes publicitaires, nous partageons certaines données anonymisées ou ciblées avec des partenaires de confiance :

• Shopify : Notre plateforme e-commerce principale.
• Meta (Facebook & Instagram) : Nous utilisons le Pixel Meta pour analyser l'efficacité de nos publicités et vous proposer des contenus pertinents sur ces plateformes.
• TikTok : Nous utilisons le Pixel TikTok pour mesurer l'impact de nos campagnes et personnaliser votre expérience publicitaire sur leur réseau.
• Outils de marketing : Des logiciels (comme Klaviyo ou Mailchimp) pour la gestion de nos infolettres et automatisations.
• Google Analytics : Pour comprendre l'utilisation du Site. Vous pouvez vous désabonner ici.

4. Vos droits (Loi 25 - Québec)

Conformément aux lois québécoises, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification : Consulter ou modifier vos renseignements personnels.
• Droit au retrait du consentement : Retirer votre accord pour l'utilisation de vos données marketing en tout temps.
• Droit à la suppression : Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations de conservation légale.
• Portabilité : Recevoir une copie de vos données dans un format technologique structuré.

5. Sécurité et Conservation

Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos renseignements. Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux fins décrites ou pour respecter nos obligations légales.

6. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question ou pour exercer vos droits, veuillez contacter notre responsable désignée selon la Loi 25 :

Steven Ranger, Responsable de la confidentialité
Courriel : info@mechesetplus.ca  |  Téléphone : 514-316-7733
Adresse : 2-3400 boul. St-Joseph E, Montréal, QC, H1X 1W6, Canada